今日要闻监管亮红灯 递价格战迎“拐点”

三十而立年

从直接送货上门，到放递柜、递驿站、代收点，虽然递量飞速攀升，但随之而来的是递员派费下滑、企业业绩承压。近期，随着监管举措接力出台，递价格战有望进入放缓阶段，行业迎来新拐点。成都到湖北物流公司的具体问题可以到我们网站了解一下，也有业内领域专业的客服为您解答问题，为成功合作打下一个良好的开端！https://www.jywl56.cn

量增价减 递员不愿上门派件


包裹不送上楼、未经允许放递柜、被门口或消火栓签收不知从何时起，原本挨家挨户送上门的递，衍生出了花样收件方式。


随机采访40位消费者发现，近八成消费者都表示大部分包裹会被递员放入递柜。京东和顺丰会联系我上门配送，中通递会把包裹直接放在门口，圆通和韵达在小区里搭了个棚子作为自提点，需要居民下楼取。家住朝阳区的孙女士说。


今年618购物节期间，消费者协会利用互联舆情监测系统，对6月1日至6月20日期间相关消费维权情况进行络大数据舆情分析，监测期内共收集递、外卖配送类负面信息63043条。消费者吐槽较多的配送类问题主要有不送货上门、乡村取件加收递费等问题。


对于服务质量的下降，递员也有自己的苦衷。现在派费降低了，还必须要达到签收时效，不合格的话会罚款。在常营片区工作多年的递员张梁(化)告诉，3年前点的派费是一件13元，现在已经降到了每件11元，但是平均每天需要送的包裹量从200多件涨到350件左右，其中有200多件必须要在下午两点之前送完，如果每一件都送上门根本法现。


尽管使用递柜时有035元到045元的费用，但对于张梁来说，这也比上门配送更划算。现在想挣钱就得送得多，送得多就只能放递柜了。他还坦言，没有自提柜的小区就只能送到收货人门口或者消火栓旁边。如果是小区管理严格，单元门上锁，一般不会丢递，如果是管理不严就有丢件风险。


严重倒挂 递业绩承压


从2022年的367亿件，到2022年的8336亿件，过去10年，我国递行业的体量翻了20倍。但递票单价却从2022年的2065元降到了2022年的1055元，几乎腰斩。今年一季度，递价格进一步下降，递业务量和业务收入增速相差291个百分点，递平均单价为102元，低于上年同期均价。


递价格战带来的直接影响，是基层点利益遭挤压。《2022年全国递基层从业现状及从业满意度调查报告》显示，超五成递员月收入不超过5000元，收入3000元至4000元占比次之，月收入超过1万元的仅占13%。递员的流失现象也十分明显，的递员数量已经从高峰期的300万，下降到目前的不足200万。


与此同时，主要递的业绩也承受着更大压力。顺丰控股近日发布2022年半年度业绩预告，预计上半年盈利64亿元至83亿元，同比下降78%至83%。申通则表示，预计上半年亏损14亿元至16亿元。


递业行业专家赵小敏表示，去年主打超低价策略的外资递品牌极兔速递进入市场，进一步加剧了行业的价格竞争，加上疫情的影响，一些基层点收入下滑严重，现金流受到很大挑战。


惩治乱象 监管部门接连出手


愈演愈烈的价格战已引起监管部门的重视。今年4月9日，义乌邮政局以低价倾销为由处罚了极兔、百世两家递，原因是低价倾销，这两家递企业在义乌的部分分拨中心也停运整顿。近日，市场监督管理总局发布了《价格行为处理规定(修订征求意见稿)》，递行业价格战产生的市场乱象行为，也在此规定的监管范围。


为保障递员的合法权益，七部门近日还联合印发《关于做好递员群体合法权益保障工作的意见》。邮政局市场监管司司长金京华表示，目前，邮政局已经指导递协会在部分城市开展了末端派费核算试点，下一步将继续扩大试点范围。注意到，《意见》还鼓励行业推动落商品定价与递服务定价相分离，使消费者可以根据企业服务能力、商业信誉和递价格等选择递服务。


物流行业专家杨达卿分析，我国递行业已经从高速增长步入中高速增长阶段。递巨头更像骑车到了山腰位置，稍不用力蹬车，车轮就会沿坡倒转。他认为，尽管企业需要适当以价换量保持增势，但总体上都需要服务资源更集约，服务载体更多元化，为消费提供更精准、高效的服务。


在赵小敏看来，随着监管趋严，递行业完全靠单一价格战的模式已基本告一段落，下一阶段拼的是综合性竞争力，递员保障机制、企业络化升级、信息化技术提升等，都将是市场竞争的重要因素。